多渠道接入-APP接入
1.在App中添加智齿聊天链接
进入后台「设置-支持渠道-app」获取聊天链接,添加到App中即可。
实际效果:
2.使用智齿客服sdk
点击链接,进入智齿客服官网帮助中心下载最新版本sdk包(IOS和安卓的下载包中包含相应集成说明)。
http://www.sobot.com/help-center.html#tables
你可以在后台「设置-支持渠道-app」设置客服模式、机器人应答设置、人工应答设置。
功能概要:
- 在线咨询:咨询机器人、咨询人工客服(收发图片、发送语音)
- 提交留言
- 按技能组接入人工客服
- 客服满意度评价
- 顾客身份信息对接
- 获取商品来源页
- 其它:高度自定义UI