工单的分配

将工单分配给不同客服处理时，可选择分配给某位客服，或分配给某个客服组

• 分配给某位客服：创建工单/受理工单时，在创建工单页左侧的“受理客服”点击选择要分配的受理客服
• 分配给受理客服组：创建工单时，在创建工单页左侧的“受理客服组”点击选择要分配的受理客服组

分配工单