退出呼叫中心

当呼叫中心客服下线离开时,可以通过设置来确保退出后是否可以使用呼叫中心继续接听电话,使客服在离开电脑时还可以继续使用或不再使用呼叫中心。

点击呼叫工作台,选择置忙,此时将离开呼叫中心(呼叫工作台不可用),但工作台的其他功能仍然还可使用,置忙成功后,客服将不会收到呼叫中心的任何电话。(如图1所示)。

图1:点击下线将客服离线

如果客服直接点击浏览器的X按钮关闭浏览器,则呼叫中心不会下线,且会保持关闭页面前的接听方式和在线情况,所以在直接关闭浏览器时,请再次确认您当前的呼叫中心的状态。

results matching ""

    No results matching ""